Grąžinimas

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės taikomos www.blumy.lt pirkėjams.
1.2. Grąžinimas vykdomas pagal ES direktyvą 2011/83/ES ir LR Civilinį kodeksą.

2. Prekės, kurių grąžinti negalima

Negalima grąžinti kosmetikos ir parfumerijos prekių, jei jos:
– išpakuotos,
– naudotos,
– pažeistas sandarumas,
– kontaktavo su oda,
– prarado prekinę išvaizdą.

Tai yra higienos ir sveikatos saugos išimtis.

3. Grąžinamos tik nekokybiškos prekės

3.1. Galima grąžinti tik:
– gamyklinį broką,
– transportavimo metu pažeistas prekes,
– neteisingai pristatytas prekes.
3.2. Apie pažeidimus pranešti per 3 darbo dienas, pridėti nuotraukas.
3.3. Apie paslėptus brokus – per 2 metus.

4. Atsisakymo nuo sutarties taisyklės

4.1. 14 dienų taisyklė netaikoma išpakuotai kosmetikai ir parfumerijai.
4.2. Atsisakyti galima tik neišsiųsto užsakymo.
4.3. Jei siunta išsiųsta, pristatymo išlaidos negrąžinamos.

5. Grąžinimo procedūra

5.1. Kreiptis el. paštu: info@blumy.lt
5.2. Pateikti užsakymo numerį, nuotraukas ir paaiškinimą.
5.3. Prekė turi būti originalioje pakuotėje ir nenaudota.
5.4. Pinigai grąžinami per 14 dienų.

6. Siuntos tikrinimas

Pirkėjas privalo patikrinti siuntą prieš pasirašydamas kurjeriui.

Taisyklės